物业服务客户满意的如何提高，我们作为物业公司在策划物业运营方案的时候，不能忽视了这些重要触点关节。所谓的触点，就是
我们日常会与业主或者客户发生直接接触的地方，正是人与人之间面对面的交流，如果能以追求完美的精神，在这些场所做好与业
主客户的关键处理，那么必能大大提高业主的满意度。
小区大门口等这些地方是我们物业会经常跟业主和客户直接面对面打交道的地方，这也是最能争取到客户满意度的地方，我们应该
做到：
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物业管理工作人员应该服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正；
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对进出入的客户点头示意，微笑问好，让客户感觉到我们的亲切友好，使用文明礼貌用语与客户询问交涉，双手递接物品；
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对外来人员进行礼貌地询问、核实、登记以及引领；
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在小区出入口处，应该保证整体环境的干净整洁，无积水杂尘，如果周边有花草树木等风景环境设施设备，还要保证花草树
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木的长势良好，和环境设施设备的维护和更新；
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灯光、门禁设备应该保持正常的运行；
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风景绿化要及时修剪，美化，增加业主客户赏心悦目的感觉。
不要笑小看这些小细节，因为第一眼的感受将决定人的第一印象，而第一印象的深刻程度将决定客户接下来的判断和结论。
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车行出入口的物业工作人员也要像人行出入口的工作人员一样，穿着得体，除了保持出入口附近环境的整洁干净，无积水杂
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尘，外还要保护和维修好车行道路的完整。
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保证车行的安全便捷，要做到交通标识齐全，车行道闸正常开启，减速带、灯光等均保修正常。
停车场是客户与物业工作人员触点中比较重要的一环，每天都会有客户出入的高峰期，因此我们可以做到：
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拍专人管理停车场，进行停车的专业指挥和停车位的看护，不允许不规范的停车或者乱占用车位的现象。平时巡逻停车场，
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看见占用他人车位的情况要第一时间进行处理，确保下班高峰时期，有足够的车位让业主和客户停靠。
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地下车库的消防工作要做到位，消防设备经常检查更新，车库照明设备要照明充足，排水沟篦子无破损、堵塞、松动。
